كيف تكون مدير مشروع جيد؟

يظن اصحاب المشاريع، أن دوره قد انتهى بمجرد تجسيد الفكرة، وجلب التمويل، وتفويض المتخصصين (المصممين والمطورين) للقيام بالأمر، وأن الامر سيسير بشكل تلقائي . اذا نت تظن ذلك فأنت مخطئ تماما وعليك اعادة النظر في تفكيرك

حسنًا .. الأمر لا يقتصر على الفكرة، وإنما يتوجب عليك مرافقة المشروع في كل مراحله فالمدير الحقيقي لا يجلس مُرفهًا على مقعده الوثير، وإنما يتحرك بنشاط بين أقسام وقطاعات العمل المختلفة ليصوب الاخطاء، ويعين أفراد فريق العمل على تحقيق الهدف المنشود.

دورك يقتضي الاضطلاع بعدة مهام شديدة الأهمية مثل:

1. وضع الخطوط العريضة لأهداف المشروع:

اطلاع فريق العمل على فكرتك، لا يعني أبدًا أنهم فهموها على الشكل التام وهم بحاجة إلى الحديث معك كمطور، ومع كاتب المحتوى، وكل من يقوم بالإشراف على تنفيذ مشروعك، ومناقشة الأسئلة التالية معه:

• ما هو الهدف الرئيسي من هذا المشروع/المنتج/الخدمة؟
• ما هي المشكلة التي يقدم لها حلولاً؟
• لماذا هي مشكلة؟
• لماذا الحلول المعروضة فقيرة أو لا تفي بالغرض؟
• من هم الجمهور المستهدف المعني بهذه المشكلة؟
• ما هي الأهداف الوظيفية لهذا التطبيق/المنتج/الخدمة؟
• لماذا ترى أن ما تقوم على إنتاجه (سواء أكان تطبيق جوال، موقع، منتج) هو الحل المثالي لهذه المشكلة؟

الاجابة عن هاته الأسئلة سترسم لك الخطوط العريضة لمشروعك والتي هي أهم نقطة لبداية المشاريع.

2. تقديم الصلاحيات للحسابات الخاصة وكلمات المرور (login Information)

المصمم أو المطور الذي يعمل في مشروعك في حاجة إلى الحصول على إمكانية الوصول Access لحساباتك المختلفة التي ترتبط بعمله. بيانات مثل:

• بيانات الدخول إلى موقعك Website بما فيها حسابي اسم النطاق Domain Name، والاستضافة Hosting. المصمم/المطور في حاجة إلى هذه البيانات.
• حساب المطور Developer Account الخاص بمنصة الموبايل (سواء جوجل Android، أو آبل Apple).
• تصميمات الهوية الخاصة بك، وخاصة نسخة شديدة الجودة والوضوح من الشعار Logo.
• حسابات تحليل البيانات والترافيك الخاصة بك (مثل Mixpanel أو Google Analytics).
• إضافته على حساب إدارة المشروع إن وجد (مثل Slack، وTrello).
• إمكانية الدخول للمنصات الجاهزة التي تستخدمها (مثل WordPress، Shopify).

القائمة السابقة تحوي الكثير من أسماء المستخدم وكلمات المرور. غالبًا لن يجتمع في ذهنك اسمي مستخدم مع كلمتي مرور. أنت في حاجة إلى تسجيل تلك البيانات. كذلك ليس من المفضل توحيد كلمة المرور، حتى لا يُفهم منها نمطك الفكري في اختيار كلمات المرور ومن ثم تتعرض للقرصنة والوصول إلى مالا يجب الوصول إليه من حساباتك الشخصية.

يمكنك إعداد ملف Word بسيط يحوي تلك البيانات الخاصة بالاستخدام لصالح المطور/المبرمج أو أي طرف آخر في عملية إنشاء المشروع، وجعل هذا الملف قابلاً للمشاركة المصرحة على أحد وسائل المشاركة مثل Google Docs، أو غيرها من المنصات.

أو الاستعانة ببعض الخدمات المدفوعة – رخيصة للغاية بالمناسبة – لضبط وتأمين هذه العملية، مثل خدماتLastPass أو غيرها من الخدمات الأخرى التي تفضلها، وتؤدي نفس الغرض.

3 . كتابة المحتوى Writing The Copy

غالبًا أفضل شخص يكتب محتوى الموقع هو أنت، لأنك الأكثر انفعالًا وحماسة بشأن هذا المشروع. بالطبع سيكون هناك مختصر متواجد في موجز المشروع، ولكن النسخة التفصيلية بحاجة إلى كتابة.

ما الذي ستكتبه في الصفحة الرئيسية؟ صفحة اتصل بنا؟ صفحة البيع؟ عن الشركة؟ ما الذي ستكتبه في صفحة الخطأ 404؟ كل هذه الأسئلة في حاجة إلى إجابة.

هل تجد صعوبة في الكتابة؟ بالطبع، ليس شرطًا أن تكتب أنت المحتوى بنفسك، ولكنه بشكل عام سيتم تحت إشرافك. ضع في ذهنك العناية بهذه الأمور:

• العنوان الرئيسي Headline
• الشعار الرئيسي Tagline
• التنبيهات Notifications
• التصفح Navigation
• الأزرار Buttons
• رسائل الخطأ والتحذير Error and Alert Messages
• …………….وغيرها

إذا رأيت في نفسك عدم القدرة على تجهيز المحتوى الخاص بالمشروع، فاستعن بأحد خبراء كتابة المحتوى Copywriter واجعله ينوب عنك هذه المهمة.

كذلك، من الأهمية بمكان أن تقوم بتجهيز نسخة المحتوى قبل انتهاء المصمم والمطور من عملهما، أو من المفضل أن تنتهي من المحتوى قبل أن يشرعا في العمل من الأساس. قد يقوم المطور/المصمم بوضع نص افتراضي حتى يتمم عملية التصميم، ولكن يُفضل أن تكون مستعدًا وتطلب منه – من البداية – أن يعتمد على المحتوى الأصلي، وأن يضعه في أماكنه حسب طبيعته.

هذه الخطوة شديدة الأهمية، حتى تضع المحتوى الأصلي – الذي سيُنشر في النهاية في الموقع/التطبيق – في النسخ التجريبية Beta والنهائية من الموقع. هذا سيساهم في رؤية وإضافة ملاحظات بشأن التصميم والمحتوى، فيتزامن الانتهاء من التطوير والبرمجة مع إطلاق الموقع، ولن تضطر حينها إلى إضافة المحتوى ثم الرجوع مرة أخرى إلى المطور/المصمم للتعديل مرة أخرى حسب طبيعة هذا المحتوى.

4. إبداء الملاحظات والتعديلات على العمل Feedback

كما أشرنا بأعلى، ستكون هناك وسيلة تواصل مباشرة ودائمة بين مدير المشروع (أنت) وأفراد فريق العمل، وسيطلعك كل فرد منهم على تحديثات التنفيذ أولاً بأول، وبالطبع ستطلب منهم عمل تعديلات، إضافات، حذوفات، أو غيرها من المهام. أي أنك بالفعل تعمل كمدير لهذا الفريق. فما هي الطريقة المناسبة لكسب هذا الفريق في صفك ودفعه إلى إخراج أفضل ما عنده؟

بل، هل – في الأساس – يستوجب هذا الأمر الانتباه؟ بالطبع.

هناك عدة طرق للتعامل مع فريق العمل – سواء عن بعد أو في مقر الشركة – للوصول إلى أفضل نتائج ممكنة، وكسب أفراد هذا الفريق في صفك. منها طريقة (التوجه الإيجابي) في قيادة فريق العمل، وهي تركز في الأساس على تزكية الإيجابيات، وعدم استخدام ألفاظ مباشرة في ذكر السلبيات. على سبيل المثال:

• استبدال كلمة (سيء) بكلمة (غير مناسب)
• استبدال صيغة الأمر في (افعل كذا) بجملة (ما رأيك في أن نفعل كذا)
• استبدال جملة مثل (لا أحب هذه الدرجة من اللون الأزرق) بجملة (من فضلك استبدل هذه الدرجة من اللون الأزرق، بالدرجة التي يستخدمها موقع تويتر بالضبط)
• ………..وهكذا.

تبدأ هذه الطريقة بمدح الإنجاز والأداء الذي وصل إليه فريق العمل، ثم تبني التوجه الإيجابي في عرض المشكلة، واستخدام النمط السابق في عرض المشكلة والحل، وأخيرًا التعبير عن سعادتك بالعمل معهم، وتشجيعهم دومًا على الاستمرار والتفوق.

هذه طريقة.

الطريقة الأخرى عملية نوعًا ما، وتحمل إشارات حازمة في مسار العملية بكلمات محددة، مثل (توقف، ابدأ، استمر) بالمدلولات التالية:

• توقف Stop: أشعر بالرضا تمامًا عن هذا المستوى في هذه الجزئية، رجاءً توقف عن العمل فيها أو تغييرها، واهتم بالنواحي الأخرى.
• ابدأ Start: هذا هو الوقت المناسب للبدء في فعل كذا (مرحلة معينة من التصميم أو التطوير)
• استمر Continue: استمر في فعل كذا (إرسال التحديثات أولاً بأول – مراعاة قواعد UI & UX في التصميم – تجربة المحتوى على التصميم في جميع مراحله – … الخ).

تُستخدم هذه الوسيلة بالاتفاق من البداية مع فريق العمل، ويتحول جدول المتابعة إلى جدول يتكون من ثلاثة حقول، على رأس كل حقل الكلمات الثلاث السابقة: توقف، ابدأ، استمر.